AJet’in hizmet standartlarında yapılacak değişiklik, Türk Hava Yolları Yönetim Kurulu ve İcra Komitesi Başkanı Prof. Dr. Ahmet Bolat tarafından açıklandı. AJet Genel Müdürlüğü’nde basın mensuplarıyla bir araya gelen Bolat, şu anda iç hatlarda uygulanan ücretsiz su ikramının, dış hat uçuşlarını da kapsayacak şekilde genişletileceğini duyurdu.

“Yolcu memnuniyetini önceliklendiriyoruz”

Kararın, yolculardan gelen geri bildirimler doğrultusunda alındığını belirten Bolat, uygulamayla birlikte hizmet kalitesinin kademeli olarak artırılmasının hedeflendiğini söyledi. Bolat, “Misafirlerimizin ihtiyaç ve beklentilerini yakından takip ediyoruz. Ücretsiz su ikramının dış hatlara taşınması, konfor odaklı iyileştirme adımlarımızdan biridir” ifadelerini kullandı.

Operasyonel iyileştirmeler yolda

AJet yetkilileri ise ücretsiz su ikramının, şirketin müşteri deneyimini geliştirmeye yönelik daha geniş kapsamlı stratejisinin bir parçası olduğuna dikkat çekti. Buna göre, önümüzdeki dönemde kabin içi hizmetlerde ve operasyonel akışlarda yeni düzenlemelerin de gündeme gelmesi bekleniyor.

Ocak ayında yürürlüğe giriyor

Uygulama, Ocak ayı itibarıyla tüm dış hat seferlerinde geçerli olacak. Böylece AJet yolcuları, hem iç hem dış hatlarda bardakla sunulan sudan ücretsiz faydalanabilecek.